汪苏泷佛山音乐节
近(jìn )日(rì )，江(jiāng )苏(sū )扬(yáng )州(zhōu )的(de )一(yī )位(wèi )盲(máng )人(rén )管(guǎn )先(xiān )生(shēng )在(zài )某(mǒu )运(yùn )营(yíng )商(shāng )营(yíng )业(yè )厅(tīng )办(bàn )理(lǐ )手(shǒu )机(jī )卡(kǎ )时(shí )，因(yīn )无(wú )法(fǎ )完(wán )成(chéng )刷(shuā )脸(liǎn )验(yàn )证(zhèng )，无(wú )奈(nài )之(zhī )下(xià )，只(zhī )能(néng )以(yǐ )亲(qīn )属(shǔ )的(de )名(míng )义(yì )开(kāi )通(tōng )手(shǒu )机(jī )卡(kǎ )。管(guǎn )先(xiān )生(shēng )告(gào )诉(sù )央(yāng )广(guǎng )网(wǎng )·啄(zhuó )木(mù )鸟(niǎo )消(xiāo )费(fèi )者(zhě )投(tóu )诉(sù )平(píng )台(tái )，他(tā )的(de )眼(yǎn )部(bù )残(cán )疾(jí )状(zhuàng )况(kuàng )肉(ròu )眼(yǎn )可(kě )辨(biàn )，但(dàn )营(yíng )业(yè )厅(tīng )以(yǐ )“相(xiàng )关(guān )规(guī )定(dìng )”为(wéi )由(yóu )要(yào )求(qiú )其(qí )刷(shuā )脸(liǎn )验(yàn )证(zhèng )。
记(jì )者(zhě )梳(shū )理(lǐ )发(fā )现(xiàn )，随(suí )着(zhe )人(rén )脸(liǎn )识(shí )别(bié )技(jì )术(shù )被(bèi )广(guǎng )泛(fàn )应(yīng )用(yòng )，特(tè )殊(shū )群(qún )体(tǐ )反(fǎn )映(yìng )的(de )人(rén )脸(liǎn )识(shí )别(bié )问(wèn )题(tí )已(yǐ )经(jīng )多(duō )次(cì )引(yǐn )发(fā )热(rè )议(yì )。值(zhí )得(dé )关(guān )注(zhù )的(de )是(shì )，目(mù )前(qián )我(wǒ )国(guó )正(zhèng )加(jiā )速(sù )完(wán )善(shàn )技(jì )术(shù )应(yīng )用(yòng )伦(lún )理(lǐ )规(guī )范(fàn )，即(jí )将(jiāng )实(shí )施(shī )的(de )《人(rén )脸(liǎn )识(shí )别(bié )技(jì )术(shù )应(yīng )用(yòng )安(ān )全(quán )管(guǎn )理(lǐ )办(bàn )法(fǎ )》已(yǐ )将(jiāng )残(cán )疾(jí )人(rén )、老(lǎo )年(nián )人(rén )等(děng )群(qún )体(tǐ )权(quán )益(yì )纳(nà )入(rù )技(jì )术(shù )应(yīng )用(yòng )安(ān )全(quán )规(guī )范(fàn )。
盲(máng )人(rén )遭(zāo )遇(yù )办(bàn )卡(kǎ )困(kùn )境(jìng )
无(wú )法(fǎ )睁(zhēng )眼(yǎn )咋(zǎ )验(yàn )证(zhèng )？
今(jīn )年(nián )5月(yuè )4日(rì )，80周(zhōu )岁(suì )的(de )管(guǎn )先(xiān )生(shēng )在(zài )保(bǎo )姆(mǔ )的(de )陪(péi )同(tóng )下(xià )，来(lái )到(dào )江(jiāng )苏(sū )省(shěng )扬(yáng )州(zhōu )市(shì )江(jiāng )都(dōu )区(qū )的(de )某(mǒu )运(yùn )营(yíng )商(shāng )营(yíng )业(yè )厅(tīng )，准(zhǔn )备(bèi )办(bàn )理(lǐ )一(yī )张(zhāng )手(shǒu )机(jī )卡(kǎ )。管(guǎn )先(xiān )生(shēng )原(yuán )本(běn )以(yǐ )为(wéi )，凭(píng )借(jiè )身(shēn )份(fèn )证(zhèng )就(jiù )能(néng )顺(shùn )利(lì )办(bàn )卡(kǎ )，可(kě )没(méi )想(xiǎng )到(dào )，在(zài )人(rén )脸(liǎn )识(shí )别(bié )环(huán )节(jiē )却(què )卡(kǎ )了(le )壳(ké )。“办(bàn )卡(kǎ )需(xū )要(yào )刷(shuā )脸(liǎn )，可(kě )我(wǒ )没(méi )办(bàn )法(fǎ )眨(zhǎ )眼(yǎn )，根(gēn )本(běn )办(bàn )不(bú )了(le )。”管(guǎn )先(xiān )生(shēng )无(wú )奈(nài )地(dì )说(shuō )。由(yóu )于(yú )无(wú )法(fǎ )完(wán )成(chéng )刷(shuā )脸(liǎn )验(yàn )证(zhèng )，他(tā )只(zhī )能(néng )让(ràng )女(nǚ )婿(xù )赶(gǎn )到(dào )营(yíng )业(yè )厅(tīng )，以(yǐ )女(nǚ )婿(xù )的(de )名(míng )义(yì )办(bàn )理(lǐ )了(le )一(yī )张(zhāng )手(shǒu )机(jī )卡(kǎ )，再(zài )转(zhuǎn )交(jiāo )给(gěi )自(zì )己(jǐ )使(shǐ )用(yòng )。
管(guǎn )先(xiān )生(shēng )介(jiè )绍(shào )，自(zì )己(jǐ )出(chū )生(shēng )仅(jǐn )八(bā )个(gè )月(yuè )时(shí )眼(yǎn )部(bù )就(jiù )出(chū )现(xiàn )异(yì )常(cháng )，后(hòu )来(lái )眼(yǎn )球(qiú )缺(quē )失(shī )，双(shuāng )眼(yǎn )无(wú )法(fǎ )睁(zhēng )开(kāi )，从(cóng )此(cǐ )成(chéng )为(wéi )了(le )盲(máng )人(rén )。事(shì )发(fā )当(dāng )天(tiān )，他(tā )虽(suī )未(wèi )携(xié )带(dài )残(cán )疾(jí )证(zhèng )，但(dàn )眼(yǎn )部(bù )残(cán )疾(jí )的(de )状(zhuàng )况(kuàng )肉(ròu )眼(yǎn )可(kě )见(jiàn )。记(jì )者(zhě )从(cóng )管(guǎn )先(xiān )生(shēng )的(de )身(shēn )份(fèn )证(zhèng )照(zhào )片(piàn )上(shàng )可(kě )以(yǐ )看(kàn )到(dào )，他(tā )的(de )双(shuāng )眼(yǎn )紧(jǐn )闭(bì )，而(ér )其(qí )残(cán )疾(jí )证(zhèng )上(shàng )也(yě )明(míng )确(què )标(biāo )注(zhù )为(wéi )“视(shì )力(lì )残(cán )疾(jí )人(rén )”。
管(guǎn )先(xiān )生(shēng )的(de )残(cán )疾(jí )证(zhèng )（央(yāng )广(guǎng )网(wǎng )发(fā ) 受(shòu )访(fǎng )者(zhě )供(gòng )图(tú )）
对(duì )于(yú )营(yíng )业(yè )厅(tīng )以(yǐ )无(wú )法(fǎ )通(tōng )过(guò )人(rén )脸(liǎn )识(shí )别(bié )为(wéi )由(yóu )不(bú )能(néng )办(bàn )卡(kǎ )的(de )做(zuò )法(fǎ )，管(guǎn )先(xiān )生(shēng )和(hé )其(qí )女(nǚ )婿(xù )都(dōu )提(tí )出(chū )了(le )质(zhì )疑(yí )：明(míng )明(míng )本(běn )人(rén )持(chí )有(yǒu )效(xiào )身(shēn )份(fèn )证(zhèng )件(jiàn )到(dào )了(le )现(xiàn )场(chǎng )，工(gōng )作(zuò )人(rén )员(yuán )肉(ròu )眼(yǎn )也(yě )能(néng )确(què )认(rèn )“人(rén )证(zhèng )相(xiàng )符(fú )”，为(wéi )何(hé )非(fēi )要(yào )依(yī )赖(lài )软(ruǎn )件(jiàn )识(shí )别(bié )不(bú )可(kě )？
当(dāng )地(dì )营(yíng )业(yè )厅(tīng )
对(duì )此(cǐ )类(lèi )情(qíng )况(kuàng )处(chù )理(lǐ )方(fāng )式(shì )不(bú )一(yī )
5月(yuè )12日(rì )，央(yāng )广(guǎng )网(wǎng )记(jì )者(zhě )多(duō )次(cì )拨(bō )打(dǎ )涉(shè )事(shì )营(yíng )业(yè )厅(tīng )的(de )官(guān )方(fāng )预(yù )留(liú )号(hào )码(mǎ )，但(dàn )均(jun1 )被(bèi )告(gào )知(zhī )该(gāi )号(hào )码(mǎ )有(yǒu )误(wù )。随(suí )后(hòu )，记(jì )者(zhě )致(zhì )电(diàn )涉(shè )事(shì )品(pǐn )牌(pái )运(yùn )营(yíng )商(shāng )所(suǒ )在(zài )分(fèn )公(gōng )司(sī )，办(bàn )公(gōng )室(shì )的(de )一(yī )位(wèi )工(gōng )作(zuò )人(rén )员(yuán )解(jiě )释(shì )，人(rén )脸(liǎn )识(shí )别(bié )是(shì )必(bì )要(yào )程(chéng )序(xù )，旨(zhǐ )在(zài )防(fáng )止(zhǐ )新(xīn )开(kāi )手(shǒu )机(jī )卡(kǎ )被(bèi )他(tā )人(rén )盗(dào )用(yòng )。而(ér )当(dāng )记(jì )者(zhě )进(jìn )一(yī )步(bù )询(xún )问(wèn )，针(zhēn )对(duì )像(xiàng )管(guǎn )先(xiān )生(shēng )这(zhè )样(yàng )的(de )特(tè )殊(shū )用(yòng )户(hù )是(shì )否(fǒu )有(yǒu )其(qí )他(tā )验(yàn )证(zhèng )通(tōng )道(dào )时(shí )，工(gōng )作(zuò )人(rén )员(yuán )表(biǎo )示(shì )并(bìng )不(bú )清(qīng )楚(chǔ )。
管(guǎn )先(xiān )生(shēng )身(shēn )份(fèn )证(zhèng )照(zhào )片(piàn )同(tóng )样(yàng )双(shuāng )眼(yǎn )紧(jǐn )闭(bì )（央(yāng )广(guǎng )网(wǎng )发(fā ) 受(shòu )访(fǎng )者(zhě )供(gòng )图(tú )）
不(bú )过(guò )，记(jì )者(zhě )在(zài )随(suí )机(jī )采(cǎi )访(fǎng )中(zhōng )发(fā )现(xiàn )，当(dāng )地(dì )该(gāi )品(pǐn )牌(pái )营(yíng )业(yè )厅(tīng )对(duì )待(dài )此(cǐ )类(lèi )特(tè )殊(shū )用(yòng )户(hù )的(de )做(zuò )法(fǎ )不(bú )尽(jìn )相(xiàng )同(tóng )。在(zài )涉(shè )事(shì )营(yíng )业(yè )厅(tīng )附(fù )近(jìn )，另(lìng )一(yī )家(jiā )营(yíng )业(yè )厅(tīng )工(gōng )作(zuò )人(rén )员(yuán )表(biǎo )示(shì )，办(bàn )理(lǐ )手(shǒu )机(jī )卡(kǎ )需(xū )要(yào )当(dāng )事(shì )人(rén )持(chí )有(yǒu )效(xiào )身(shēn )份(fèn )证(zhèng )件(jiàn )，如(rú )是(shì )残(cán )疾(jí )人(rén )可(kě )持(chí )本(běn )人(rén )残(cán )疾(jí )证(zhèng )，只(zhī )需(xū )拍(pāi )照(zhào )片(piàn )留(liú )档(dàng )，无(wú )需(xū )人(rén )脸(liǎn )识(shí )别(bié )。
新(xīn )规(guī )：
非(fēi )必(bì )要(yào )不(bú )得(dé )将(jiāng )“刷(shuā )脸(liǎn )”
作(zuò )为(wéi )唯(wéi )一(yī )验(yàn )证(zhèng )方(fāng )式(shì )
随(suí )着(zhe )智(zhì )慧(huì )城(chéng )市(shì )建(jiàn )设(shè )的(de )推(tuī )进(jìn )以(yǐ )及(jí )手(shǒu )机(jī )客(kè )户(hù )端(duān )登(dēng )录(lù )解(jiě )锁(suǒ )等(děng )场(chǎng )景(jǐng )的(de )普(pǔ )及(jí )，人(rén )脸(liǎn )识(shí )别(bié )技(jì )术(shù )被(bèi )广(guǎng )泛(fàn )应(yīng )用(yòng )。然(rán )而(ér )，像(xiàng )管(guǎn )先(xiān )生(shēng )这(zhè )样(yàng )因(yīn )特(tè )殊(shū )情(qíng )况(kuàng )无(wú )法(fǎ )通(tōng )过(guò )人(rén )脸(liǎn )识(shí )别(bié )的(de )群(qún )体(tǐ )并(bìng )不(bú )在(zài )少(shǎo )数(shù )。去(qù )年(nián )4月(yuè )，央(yāng )广(guǎng )网(wǎng )曾(céng )刊(kān )发(fā )《深(shēn )度(dù )观(guān )察(chá )｜困(kùn )在(zài )人(rén )脸(liǎn )识(shí )别(bié )系(xì )统(tǒng )里(lǐ )的(de )特(tè )殊(shū )人(rén )群(qún )》文(wén )章(zhāng )，其(qí )中(zhōng )提(tí )到(dào )，除(chú )盲(máng )人(rén )外(wài )，人(rén )脸(liǎn )烧(shāo )伤(shāng )患(huàn )者(zhě )、脑(nǎo )瘫(tān )、面(miàn )瘫(tān )、老(lǎo )年(nián )痴(chī )呆(dāi )症(zhèng )患(huàn )者(zhě )、唐(táng )氏(shì )综(zōng )合(hé )征(zhēng )患(huàn )者(zhě )等(děng )，都(dōu )是(shì )在(zài )“刷(shuā )脸(liǎn )”过(guò )程(chéng )中(zhōng )面(miàn )临(lín )困(kùn )难(nán )的(de )群(qún )体(tǐ )。
2023年(nián )9月(yuè )，《中(zhōng )华(huá )人(rén )民(mín )共(gòng )和(hé )国(guó )无(wú )障(zhàng )碍(ài )环(huán )境(jìng )建(jiàn )设(shè )法(fǎ )》（以(yǐ )下(xià )简(jiǎn )称(chēng )《无(wú )障(zhàng )碍(ài )环(huán )境(jìng )建(jiàn )设(shè )法(fǎ )》）正(zhèng )式(shì )实(shí )施(shī )，作(zuò )为(wéi )我(wǒ )国(guó )无(wú )障(zhàng )碍(ài )环(huán )境(jìng )建(jiàn )设(shè )的(de )专(zhuān )门(mén )性(xìng )法(fǎ )律(lǜ )，这(zhè )部(bù )法(fǎ )律(lǜ )为(wéi )保(bǎo )障(zhàng )残(cán )疾(jí )人(rén )和(hé )老(lǎo )年(nián )人(rén )平(píng )等(děng )、充(chōng )分(fèn )、便(biàn )捷(jié )地(dì )参(cān )与(yǔ )和(hé )融(róng )入(rù )社(shè )会(huì )生(shēng )活(huó )，促(cù )进(jìn )社(shè )会(huì )全(quán )体(tǐ )人(rén )员(yuán )共(gòng )享(xiǎng )经(jīng )济(jì )社(shè )会(huì )发(fā )展(zhǎn )成(chéng )果(guǒ )，提(tí )供(gòng )了(le )坚(jiān )实(shí )法(fǎ )治(zhì )保(bǎo )障(zhàng )。工(gōng )业(yè )和(hé )信(xìn )息(xī )化(huà )部(bù )信(xìn )息(xī )通(tōng )信(xìn )管(guǎn )理(lǐ )局(jú )相(xiàng )关(guān )负(fù )责(zé )人(rén )曾(céng )表(biǎo )示(shì )，信(xìn )息(xī )无(wú )障(zhàng )碍(ài )建(jiàn )设(shè )是(shì )一(yī )项(xiàng )长(zhǎng )期(qī )任(rèn )务(wù )、系(xì )统(tǒng )工(gōng )程(chéng )，需(xū )要(yào )多(duō )方(fāng )共(gòng )同(tóng )发(fā )力(lì )。下(xià )一(yī )步(bù )工(gōng )业(yè )和(hé )信(xìn )息(xī )化(huà )部(bù )将(jiāng )以(yǐ )《无(wú )障(zhàng )碍(ài )环(huán )境(jìng )建(jiàn )设(shè )法(fǎ )》实(shí )施(shī )为(wéi )契(qì )机(jī )，推(tuī )动(dòng )信(xìn )息(xī )无(wú )障(zhàng )碍(ài )建(jiàn )设(shè )规(guī )模(mó )有(yǒu )效(xiào )扩(kuò )大(dà )、层(céng )级(jí )不(bú )断(duàn )深(shēn )入(rù )，显(xiǎn )著(zhe )提(tí )升(shēng )产(chǎn )品(pǐn )服(fú )务(wù )供(gòng )给(gěi )质(zhì )量(liàng )和(hé )用(yòng )户(hù )体(tǐ )验(yàn )，更(gèng )好(hǎo )满(mǎn )足(zú )残(cán )疾(jí )人(rén )、老(lǎo )年(nián )人(rén )多(duō )样(yàng )化(huà )、深(shēn )层(céng )次(cì )的(de )信(xìn )息(xī )需(xū )求(qiú )。
值(zhí )得(dé )关(guān )注(zhù )的(de )是(shì )，2025年(nián )6月(yuè )1日(rì )，《人(rén )脸(liǎn )识(shí )别(bié )技(jì )术(shù )应(yīng )用(yòng )安(ān )全(quán )管(guǎn )理(lǐ )办(bàn )法(fǎ )》（以(yǐ )下(xià )简(jiǎn )称(chēng )《办(bàn )法(fǎ )》）将(jiāng )正(zhèng )式(shì )施(shī )行(háng )。该(gāi )《办(bàn )法(fǎ )》第(dì )十(shí )条(tiáo )明(míng )确(què )规(guī )定(dìng )：实(shí )现(xiàn )相(xiàng )同(tóng )目(mù )的(de )或(huò )者(zhě )达(dá )到(dào )同(tóng )等(děng )业(yè )务(wù )要(yào )求(qiú )，存(cún )在(zài )其(qí )他(tā )非(fēi )人(rén )脸(liǎn )识(shí )别(bié )技(jì )术(shù )方(fāng )式(shì )的(de )，不(bú )得(dé )将(jiāng )人(rén )脸(liǎn )识(shí )别(bié )技(jì )术(shù )作(zuò )为(wéi )唯(wéi )一(yī )验(yàn )证(zhèng )方(fāng )式(shì )。若(ruò )个(gè )人(rén )不(bú )同(tóng )意(yì )通(tōng )过(guò )人(rén )脸(liǎn )信(xìn )息(xī )进(jìn )行(háng )身(shēn )份(fèn )验(yàn )证(zhèng )，应(yīng )当(dāng )为(wéi )其(qí )提(tí )供(gòng )其(qí )他(tā )合(hé )理(lǐ )且(qiě )便(biàn )捷(jié )的(de )身(shēn )份(fèn )验(yàn )证(zhèng )方(fāng )式(shì )。国(guó )家(jiā )对(duì )应(yīng )用(yòng )人(rén )脸(liǎn )识(shí )别(bié )技(jì )术(shù )验(yàn )证(zhèng )个(gè )人(rén )身(shēn )份(fèn )另(lìng )有(yǒu )规(guī )定(dìng )的(de )，从(cóng )其(qí )规(guī )定(dìng )。该(gāi )《办(bàn )法(fǎ )》第(dì )五(wǔ )条(tiáo )还(hái )规(guī )定(dìng )：处(chù )理(lǐ )残(cán )疾(jí )人(rén )、老(lǎo )年(nián )人(rén )人(rén )脸(liǎn )信(xìn )息(xī )时(shí )，必(bì )须(xū )符(fú )合(hé )无(wú )障(zhàng )碍(ài )环(huán )境(jìng )建(jiàn )设(shè )相(xiàng )关(guān )规(guī )定(dìng )，并(bìng )遵(zūn )循(xún )最(zuì )小(xiǎo )必(bì )要(yào )原(yuán )则(zé )。记(jì )者(zhě )检(jiǎn )索(suǒ )发(fā )现(xiàn )，将(jiāng )残(cán )疾(jí )人(rén )和(hé )老(lǎo )年(nián )人(rén )纳(nà )入(rù )考(kǎo )虑(lǜ )范(fàn )围(wéi )是(shì )该(gāi )《办(bàn )法(fǎ )》在(zài )征(zhēng )求(qiú )意(yì )见(jiàn )稿(gǎo )发(fā )布(bù )后(hòu )新(xīn )增(zēng )的(de )条(tiáo )款(kuǎn )。
中(zhōng )国(guó )法(fǎ )学(xué )会(huì )消(xiāo )费(fèi )者(zhě )权(quán )益(yì )保(bǎo )护(hù )法(fǎ )研(yán )究(jiū )会(huì )副(fù )秘(mì )书(shū )长(zhǎng )、中(zhōng )国(guó )老(lǎo )年(nián )学(xué )和(hé )老(lǎo )年(nián )医(yī )学(xué )学(xué )会(huì )理(lǐ )事(shì )陈(chén )音(yīn )江(jiāng )认(rèn )为(wéi )，保(bǎo )障(zhàng )残(cán )疾(jí )人(rén )权(quán )益(yì )的(de )法(fǎ )规(guī )相(xiàng )继(jì )出(chū )台(tái )，意(yì )味(wèi )着(zhe )我(wǒ )国(guó )已(yǐ )经(jīng )逐(zhú )步(bù )完(wán )善(shàn )各(gè )类(lèi )不(bú )同(tóng )群(qún )体(tǐ )的(de )权(quán )益(yì )保(bǎo )护(hù )法(fǎ )治(zhì )建(jiàn )设(shè )，确(què )保(bǎo )残(cán )疾(jí )人(rén )、老(lǎo )年(nián )人(rén )等(děng )群(qún )体(tǐ )同(tóng )样(yàng )能(néng )够(gòu )平(píng )等(děng )、充(chōng )分(fèn )、便(biàn )捷(jié )地(dì )参(cān )与(yǔ )社(shè )会(huì )生(shēng )活(huó )。这(zhè )不(bú )仅(jǐn )体(tǐ )现(xiàn )了(le )相(xiàng )关(guān )法(fǎ )律(lǜ )制(zhì )度(dù )的(de )健(jiàn )全(quán )和(hé )技(jì )术(shù )伦(lún )理(lǐ )的(de )进(jìn )步(bù )，还(hái )体(tǐ )现(xiàn )了(le )以(yǐ )人(rén )为(wéi )本(běn )、科(kē )技(jì )向(xiàng )善(shàn )的(de )人(rén )文(wén )理(lǐ )念(niàn )。
陈(chén )音(yīn )江(jiāng )表(biǎo )示(shì )，科(kē )技(jì )应(yīng )该(gāi )为(wéi )人(rén )们(men )生(shēng )活(huó )带(dài )来(lái )便(biàn )利(lì )，而(ér )不(bú )应(yīng )该(gāi )成(chéng )为(wéi )障(zhàng )碍(ài )。除(chú )了(le )司(sī )法(fǎ )层(céng )面(miàn )的(de )建(jiàn )设(shè )，陈(chén )音(yīn )江(jiāng )告(gào )诉(sù )记(jì )者(zhě )，运(yùn )营(yíng )商(shāng )在(zài )面(miàn )对(duì )特(tè )殊(shū )人(rén )群(qún )时(shí )，还(hái )可(kě )以(yǐ )考(kǎo )虑(lǜ )开(kāi )辟(pì )绿(lǜ )色(sè )通(tōng )道(dào )等(děng )方(fāng )式(shì )。针(zhēn )对(duì )无(wú )法(fǎ )完(wán )成(chéng )刷(shuā )脸(liǎn )验(yàn )证(zhèng )的(de )特(tè )殊(shū )群(qún )体(tǐ )，运(yùn )营(yíng )商(shāng )可(kě )以(yǐ )探(tàn )索(suǒ )其(qí )他(tā )身(shēn )份(fèn )验(yàn )证(zhèng )方(fāng )式(shì )，如(rú )指(zhǐ )纹(wén )验(yàn )证(zhèng )、声(shēng )纹(wén )验(yàn )证(zhèng )或(huò )人(rén )工(gōng )审(shěn )核(hé )等(děng )。同(tóng )时(shí )，运(yùn )营(yíng )商(shāng )还(hái )应(yīng )加(jiā )强(qiáng )员(yuán )工(gōng )培(péi )训(xùn )，提(tí )升(shēng )员(yuán )工(gōng )对(duì )特(tè )殊(shū )群(qún )体(tǐ )的(de )服(fú )务(wù )意(yì )识(shí )和(hé )能(néng )力(lì )，确(què )保(bǎo )他(tā )们(men )能(néng )够(gòu )友(yǒu )好(hǎo )、专(zhuān )业(yè )地(dì )为(wéi )特(tè )殊(shū )群(qún )体(tǐ )提(tí )供(gòng )服(fú )务(wù )。
来(lái )源(yuán )：央(yāng )广(guǎng )网(wǎng )
记(jì )者(zhě )：白(bái )德(dé )彰(zhāng )
编(biān )辑(jí )：束(shù )孟(mèng )卿(qīng )
来源:admin
【今言野语】退休干部孙女称“家里有9位数”谁造的谣？炒作军工股就是唯恐天下不乱，居心叵测
生于八十年代：替你们回忆年少的青葱岁月
外交部重申台湾从来不是一个国家
阿尔卡拉斯首进罗马大师赛八强
24-25 赛季西甲联赛西甲第 35 轮巴塞罗那 4:3 皇家马德里，如何评价这场比赛？
莫迪发表讲话 只字不提美国
动物园成立卡皮巴拉抓捕专班
印度70%电网瘫痪 当地华人发声
兄弟们，对不起我家暴了，但是我觉得她咎由自取
两个人在一起就是要彼此适应#内容过于真实
记者暗访长沙代孕窝点，29岁女子没打麻药，刚刚做完胚胎移植，到手19万元
理性讨论，为什么强如梅罗，也无法在至少两届世界杯上有淘汰赛进球？
如果《魔兽世界》的画质和细节上升到一定境界是不是可以重新杀回神坛?
印方称所有敌对行动均得到反击和回应，不会升级冲突，这意味着什么？此次冲突预计将如何结束？
多次被女朋友脚踏两条船
小麦主产区旱情 “一瓶小麦不如一瓶矿泉水”所以农民不浇地？？【主播说三农】
勤劳夫妻隐居深山，打造出世外桃源，当代勤劳模范的代表
画都画不出来却被绣出来了
细思极恐！飞船扫描仪说这颗星球是活体！
妈妈的拿手菜
中美经贸高层会谈取得结果实属不易
凌晨四点 我看见海棠花未眠 #氛围感 #转场 #向全世界展示中国舞 #刘敢敢
- 央视新闻
- 央视财经
- 央视军事
- 社会与法
- 央视农业
- 女拳运动的背后 你见过哪处博物馆，做到了让古建筑「锦上添花」且更让人眼前一亮？
- 内娱女团海外音乐节舞台好争气 北京发布雷电黄色预警
- 都什么年代，谁还看传统三国？！！
- 周深：无论“牛马” 都要健康快乐 宁德时代 5 月 20 日将在港交所上市，最高发行价 263 港元 / 股，如何看待其赴港二次上市？
- 笑面虎生活记 以前小孩玩游戏 VS 现在小孩玩游戏 中国巴西关于乌克兰危机的联合声明
- 又是吃饱了撑的一天 大连西山水库惊现成群超大怪鱼
- 海口一女子穿仿制日本军服夜市嬉闹该不该被行拘？ [流言板]美国诞生首位教皇！利奥十四世上任，被称"特朗普的麻烦制造者"
- 白羊女和狮子男的日常小记 成都母亲节户外大屏太超前了
京公网安备 11000002000018号
